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1.启东长安4s店在哪里

2.中消协发布4S店消费者满意度测评结果

3.浙江首家超大型汽车主题综合体元旦落户瓯海

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发车站--终点 发车时间 票价 备注

东莞南城汽车客运总站 温州平阳 12:00 240元 连江、宁德、霞浦、福鼎、分水关、苍南

东莞南城汽车客运总站-温州 15:00 280元 宁德、福安、福鼎、苍南、瑞安

启东长安4s店在哪里

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将成为柯明施

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11月23日，威马汽车公司在nz-57正式落户温州N-Z前瓯江口，并举行奠基仪式I-179。这九谦N九智能三I四谦工厂在739-9工业4.0时代，我是六-she谦，按我十谦，她可以是七-she谦，而Z按十六，我十，按他19-1客户的396产品订单要求，我定你七-N，它供应Z-四-N，她要和生产工人商量，四-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I

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百万购车补贴

中消协发布4S店消费者满意度测评结果

汇龙镇人民西路17号。根据百度地图查询启东长安4s店在南通市启东市温州东路磨框大桥东50米，启东市汇龙镇人民西路17号。启东长安是中国长安汽车股份有限公司在江苏省启东市建立的生产基地，主要生产和销售轿车、SUV等汽车产品。

浙江首家超大型汽车主题综合体元旦落户瓯海

[汽车之家?行业]?日前，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》。测评报告显示，汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好；不同车系4S店服务满意度的总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低。23家汽车厂商4S店服务满意度按照得分排序一汽丰田排首，东风标致垫底。

为了进一步满足消费者在汽车领域的消费需要，发现并分析在汽车销售和售后方面与消费者权益密切相关的问题，进一步梳理汽车销售环节和售后服务中的痛点难点，了解消费者诉求、提升消费体验，中国消费者协会于2020年3月至6月在全国15个城市选取20个汽车品牌（涉及23家汽车厂商）的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作。具体汽车品牌及厂商包括，德系品牌（4个）：奥迪、宝马、奔驰、大众；法系品牌（1个）：标致；中国品牌（8个）：宝骏、比亚迪、长安、哈弗、吉利、奇瑞、荣威、五菱；韩系品牌（1个）：现代；美系品牌（3个）：别克、福特、雪佛兰；日系品牌（3个）：本田、丰田、日产。其中，大众品牌分别调查上汽大众和一汽-大众，本田品牌调查东风本田和广汽本田，丰田品体测评广汽丰田和一汽丰田。

本次调查实际取得6268个有效样本，其中线上调查样本为3118个，线下调查样本为3150个。样本量来源涉及北京、上海、成都、西安、温州等15个城市的1343个4S店。

调查主要内容包括汽车4S店服务满意度评价和NPS（Net?Promoter?Score,净推荐值，即调查中推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比）、汽车质量、消费者权益保护三个方面。从调查结果来看，汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。就4S店主要环节服务满意度得分来看，4S店销售服务满意度得分84.4分，排名最靠前；4S店售后服务满意度为83.5分，排名第二；4S店设备设施满意度为83.3分，排名第三；4S店投诉处理满意度为69.2分，得分排名最低。测评数据显示，消费者关于汽车质量的满意度综合得分为84.0分，总体处于良好水平；全国汽车4S店服务NPS净推荐值为28.0%，表明消费者对4S店服务忠诚度一般，行业发展面临一定压力。

调查还发现，不同城市汽车4S店服务满意度有差异，总体呈现“北高南低”特点；不同车系4S店服务满意度从得分上看总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低；从被调查的20个汽车品牌来看，长安汽车4S店服务满意度排名最高，为84.2分，标致汽车4S店服务满意度则以80.2分垫底。

从本次调查情况来看，新能源汽车的NPS净推荐值为30.1%，高于燃油车的27.9%，这表明了消费者对新能源汽车的相对认可。调查显示，本次测评反映出汽车4S店服务的消费者满意度总体表现情况良好，燃油车4S店和新能源汽车4S店作出的努力能够得到消费者认可；但与此同时，消费者对销售环节中的信息披露、绑定服务费等问题存在着不满，如95%的消费者在汽车4S店购买保险，一些消费者对于汽车消费政策的认知水平有待提升，相比于设施设备、销售服务和售后服务等环节，各品牌汽车4S店在投诉处理问题上具有较大的改进空间，对于消费者投诉维权中面临的“取证难”“鉴定难”问题也有待解决。

汽车质量满意度得分为84.0分，总体处于良好水平。?从汽车厂商层面来看，消费者认为汽车质量排名前五位的分别是：一汽丰田、一汽-大众、广汽本田、东风日产和华晨宝马。从汽车档次来看，30万元—50万元支出水平的消费者的汽车质量满意度得分较高。超两成消费者认为在4S店的实际消费比预想消费高，近四成消费者认为4S店的工时费标准高，七成消费者认为4S店服务中?“配件价格高”。

在服务标准SOP（Standard?Operating?Procedure,即标准作业程序）方面，旧件展示SOP表现最差，有17.3%的消费者遇到旧件未展示情况；交车时内外干净表现较好，仅有4.6%的消费者认为交车时车辆内外不干净。此外，维修前没有告知维修内容和预计费用、增项未提前告知的比例低于10%。消费者在用车过程中遇到问题与4S店的沟通中，响应及时性低和解决效率低的“双低”现象是4S店存在的主要问题。因强制消费引起的投诉对总体满意度影响最大。

故障问题对汽车质量满意度有显著影响。调查结果显示，发生变速器、噪音/异响、前后桥、制动系统和离合器等问题对汽车质量满意度的负面影响较大。首次故障时间对汽车质量满意度影响大。没有发生过汽车质量故障的消费者占比超过六成，首次故障时间发生在购买1年以内的占比超过一成，发生在购买1年—2年的占比为12.3%，发生在购买2年以上的占比为13.6%。

针对本次调查发现的有关问题，中消协从四个方面提出建议：一是建议相关监管部门要尽快完善汽车生产、销售和服务领域相关法律法规和服务标准，持续开展汽车消费市场秩序整治行动，妥善化解和防范各种消费矛盾纠纷；二是呼吁经营者以消费者为中心，持续优化自身服务，从“人”和“物”、“硬件”和“软件”上加以改进，在消费者“感知”和“体验”上下功夫，针对“优势”和“短板”加强自律自查；三是建议针对新能源汽车销售加强监管，并从补贴政策、销售价格、保险政策等方面进行优化；四是各方应加大消费者权益保护和消费教育力度，针对经营者和消费者两端开展相应的教育引导工作，合力打造良好的汽车消费环境和消费体验。

下一步，中消协将继续关注汽车消费市场，针对调查发现的汽车4S店消费薄弱环节和短板问题向有关部门建言献策，联合相关行业协会开展汽车消费市场服务倡议行动，为促消费进一步清除障碍，切实增强消费者的满意度和获得感。

编辑点评：

中消协此次调查主要针对4S店服务领域，包括新车质量满意度、服务满意度、故障问题等一系列方面，从总体来看表现良好，不过也存在部分品牌满意度较低的情况。例如部分城市存在的卖车加价、强制附加费用等问题会显著降低消费者的满意度。（编译/汽车之家?姜澈）

新年伊始，伴随着锣鼓声，“嗨，瓯海！”2022迎亚运汽车嘉年华在瓯海亚运汽车公园正式拉开帷幕。该公园同期开园，拥有8万方和60多汽车品牌入驻，是浙江首创购车新模式和新体验的超大型汽车主题综合体。温州市商务局领导、瓯海区相关部门负责人、温州市汽车流通行业协会代表等嘉宾出席了本次启动仪式。

汽车新模式 亚运汽车公园元旦开园

1月1日上午10时，“嗨，瓯海！”2022迎亚运汽车嘉年华在亚运汽车公园里隆重开幕。与此同时，浙江省首家沉浸式汽车主题综合体——亚运汽车公园也迎来了开园。该公园位于瓯海区市民广场对面（云天楼东首），拥有8万平方米，地面和下沉建筑共三层，室内面积约5万平方米。

未来，亚运汽车公园将以汽车为主题，以未来智能串联空间场景，除汽车展示、销售和体验之外，还将进一步建立复合车管业务、汽车后市场服务、文化以及特色汽车主题美食、艺术展览、健身运动、休闲和科普研学于一体的城市消费+文旅目的地，建设成沉浸式汽车主题空间。

据了解，目前已有超60家汽车品牌入驻。豪华品牌方面，玛莎拉蒂、保时捷、梅赛德斯·奔驰、一汽-大众奥迪、沃尔沃、凯迪拉克、林肯、MINI、红旗、英菲尼迪悉数入驻。中端合资品牌方面，斯巴鲁、领克、广汽丰田、广汽本田、一汽大众、马自达、上汽大众、东风本田、一汽丰田、东风日产、广汽三菱等热门品牌也都尽数到场。前些年崛起的自主车型更是“倾巢而出”，吉利汽车、长安UNI、长安汽车、上汽荣威、东风风行、星途、上汽MG、比亚迪、长安欧尚、哈弗汽车、魏派、宝骏、捷达、开瑞汽车、上汽大通等主流品牌均有展出。

作为市场新业态的亚运汽车公园，自然少不了走在科技前沿的新能源品牌。现场既有北汽新能源、奇瑞汽车、广汽新能源、比亚迪这样的老牌车企的新能源车型，包括蔚来汽车、哪吒汽车、威马汽车、北汽极狐、欧拉汽车、零跑汽车、奇瑞ICAR、天际汽车、思皓、合创汽车、赛力斯、R汽车、爱驰汽车、创维汽车、AITO在内的众多造车新势力品牌。

汽车商超 紧随新能源车崛起的崭新销售模式

据中国汽车工业协会发布的统计分析，2021年1-11月，全国新能源汽车产销分别完成302.3万辆和299万辆，同比均增长1.7倍。相较之下，温州新能源车同比增长的速度高于全国增速。

销量方面同样惊人，特斯拉在售车型仅有四款，温州地区上牌量已达到5077辆，而拥有超过10个车型系列的以奥迪，同期上牌量也仅有不足8000辆；五菱宏光MINI EV更是凭借单车型，达成了4833辆的上牌量，与不少传统燃油车企总销量接近持平。

伴随着销量不断增长，以造车新势力为代表的新能源品牌也带来了汽车商超这一展现新的线下汽车经营模式，国内主流的新能源品牌如特斯拉、蔚来、埃安、零跑、极氪、岚图等已经已经先后将自己的商超店开进了万象城、5050广场、财富中心等商业综合体中。

据了解，在汽车商超出现之前，消费者购车往往需要往返穿梭于各大4S店，不仅时间成本高企，对比购买也不够直观。汽车商超能让消费者像逛街一下集中看车、比较、买车。

同时，相比建立一家4S店需要数千万乃至上亿元的资金投入，商超店对经销商而言，可以说是“轻装上阵”。建店成本降低了，消费者在购车时砍价的余地也自然增加了。

在将来，越来越多的汽车商超店将会入驻温州地区，买车就像逛街将不再是一种奢望。

订车抽大奖、短、等活动点燃现场 嘉年华钜惠大回馈

另据了解，在此次嘉年华期间，汽车公园园方也推出了一系列活动，大力回馈消费者。

据了解，凡于元旦当天在亚运汽车公园成交的购车订单，均可享受商场提供的额外最高2000元购车补贴（限园区注册车商享用，详情见现场活动说明），补贴品牌包括马自达、荣威、奥迪、凯迪拉克、别克、名爵、东本、零跑、天际、东风风行、长安UN、长安欧尚、威马等。此外，消费者只要在1月1日~1月31日之间，在亚运汽车公园购车即可参加现场抽奖活动，一等奖为广汽丰田雷凌三年使用权（共5辆）；二等奖是70寸智能电视（共12台）；三等奖洗衣机（共16台）；四等奖电烤箱（25台）；五等奖定制拉杆箱（50个），送完即止。

针对喜欢玩短的“网络潮人”，亚运汽车公园推出了瓯亚短挑战赛——“全城热搜‘百万年薪’温州汽车主播”，比赛将决出“直播小网红奖”100名，可获价值300元的礼品；“直播小精灵奖”10名，奖金2000元；“主播”大奖1名，奖励QQ冰激凌三年免费使用权一辆；所有获奖者均有机会参与亚运汽车公园的直播销售汽车活动，若销售业绩可观，有望获得超百万元的年薪。

近年来，电子竞技这一新兴的体育赛事越发受到欢迎，并入选亚运会。在亚运汽车开业期间，商场为中意的年轻一代购车者奉上了一届精彩的王者荣耀对抗赛，由12只王者专业队伍现场对决，为亚运汽车公园的开园助威。